Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Timo Tuominen Ky, (y-tunnus 0589192-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilatut tuotteet ja määrät hintoineen.

Tilauksen tiedot voit tarkistaa myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen avulla.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Aktia, Handelsbanken, Nooa, Nordea, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, S-pankki, Sampo, Säästöpankit, Tapiola, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout Oy:n palvelun kautta.

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos
maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka
jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, Kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen tilaus on perillä 4-5 arkipäivän kuluessa laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla osoitteessa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan “särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautettu tuote tarkistetaan ja maksettu summa palautetaan tilaajalle, mikäli tuote on jälleenmyyntikunnossa.

Emme vastaa mahdollisista kuljetuksen aikana (posti) tapahtuvista vaurioista tai katoamisista. Tilaus on mahdollista vakuuttaa tilaajan (ostajan) kustannuksella.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
kopio TimoTuominen Ky:n verkkokaupan tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Timo Tuominen Ky
Sahamäentie 5C
27230 LAPPI

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan asiakkaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen timotuominen at tuominenky.fi.

Asiakaspalautus onnistuu postin kautta käyttämällä Timo Tuominen Ky:n asiakaspalautusta.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos tilaus on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Toimituskulut:

Toimittaminen Suomeen: 5 eur /tilaus.

Takuu

Myönnämme kaikille tuotteille yhden vuoden (12kk).

Takuun alkamisajankohta on tuotteen vastaanottamisajankohta. Takuu kattaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheiden osalta. Takuu ei kata välillisiä vahinkoja, mielipahaa tms.

Tuotteiden hinnat

Hintoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta tai varoitusta. Kulloinkin voimassa olevat hinnat ovat esillä verkkosivuillamme.

Timo Tuominen Ky ei ota vastuuta tuotteiden väärinkäytöksistä.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Timo Tuominen Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Timo Tuominen Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.